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이광섭 차장 / kwanglee@cisco.com
Cisco Systems Korea 2009.12.8
## 목차 [관련자료]
1. UC란 무엇인가?
2. UC 도임의 배경과 도입 효과
3. UC Solution 응용 사례
# UC란 무엇인가?
1. "아이리스" 속의 UC
- IP phone, IP camera, WEB ex Connecter
- 텔레트존스
- IP phone을 통해 명함과 사진을 통해서 정보 공유
2. UC(Unified Communications)의 정의
- Unified Communications(UC) is the integration of real-time communication services such as instant messaging(chat), presence
information, IP telephony, video conferencing, call control and speech recognition.
- a trend to offer Business process integration
- 한국어에서 26,700개 검색 결과
- 영어에서 8,780,000개 검색 결과
3. UC의 정의(다양한 통신수단의 통합)
- PC, 전화기, fax, 이메일, 메신저, web, 아이폰, smart phone
- 생산성, 통신, 협업의 장점
4. UC를 활용한 시나리오 용례
- 생산성 향상, 보다 편리한 업무환경, 비용절감
# UC 도입의 배경과 도입 효과
- IP 기반의 기업통신 증가 대세
- 세계 경제의 흐름 - 주기적으로 침체와 회복을 반복
- 산업발전의 역사적 단계 - 5대 기술 혁명에 따른 산업 발전의 변곡점 곡선
- 인터넷 혁명 - 인터넷 거품 - 인터넷 진화 - 인터넷 혁명(web 2.0)
- 새로운 인터넷 시대의 시작 - Video 기반 IP 트래픽 성장
= 1993-1995 : Gopher, FTP
= 1995-2000 : WWW
= 2000-2013 : P2P
= 2013-2025 : Video Content
= 2025+ : Video Communication
- 변화, 게다가 더 빨리, 더 복잡하게 변화한다.
= 1억 5천만대(또는 가입자) 팔리는데 걸리는 시간
= 전화기 : 89년
= TV : 38년
= PC : 24년
= Mobile Phone : 14년
= Internet : 7년
= Facebook : 5년
= Adoption is getting faster.
= Cisco IP Phone : 8년, Cisco IP Phone, 전 세계 240만대 이상 판매
- Business 측면에서의 변화 : 기업들이 거래 및 콘턴츠를 생성 (중앙집중화 단방향)
- 사용자(소비자) 중심으로 변화 : 지금은, 사용자(소비자)가 거래 및 콘텐츠를 창조(사용자들은 좀 더 개인화된 서비스를 요구)
- 사용자(소비자)는 다양한 서비스를 원합니다 : 인터넷 기반의 다양한 서비스
= 인터넷 기반 미팅, MP3 다운로드, 인터넷 전화, 게임, TV시청(IPTV, DMB), TelePresense, VOD(드라마, 영화, 강좌등), 인터넷, 이메일
= 개인사용자는 1. 이뻐야 한다. 2. 개인화
= 기업사용자는 1. 싸야한다. 2. 적은투자로 큰 이익
- 현재 비지니스 환경에서 살아남기 위해서...(기업들이 핵심 목표에 대한 공통점)
= 비용을 절감, 재투자
= 임직원들의 잠재 능력을 최대한 활용
= 고객 친밀도 향상,
= 경쟁관계에서 우위를 확보
=> Borderless Enterprise 로 변화(업무프로세서의 경계/단절 요소 제거)
- 업무환경 / 프로세스 / 파트너쉽이 Global 하게 연결
- 혁신적이고, 신속하게 실행하며, 더 효과적으로 움직이며
- Collaboration을 통한 업무로 인해 좀더 경쟁 우위를 확보
- 언제, 어디서나, 어떤 디바이스 든지 업무를 지속
-> 이것은 네트워크를 플렛폼으로 사용해야만 가능
- Video : Desktop Video, TelePresence, Video Conferencing
- Web 2.0 : Cisco WebEx Connect, Application Development Tools
=> Network는 Collaboration을 위한 플렛폼
- UC 도입 효과(임직원간의 협업증대에 따른 부과 효과)
= 비용절감, 통신 및 업무 효율성 증대, 기업 생산성 향상, 사용자 편리성 증대
The First Session 시스코 UC Solution.txt
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